この利用規約（以下「本件規約」といいます。）は、HelloWorld株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するミッションクリア型国際交流サービス（以下「本件サービス」といいます。）の利用条件・利用ルールを定めるものです。本件サービスをご利用される参加者の方々（以下「参加者」といいます。）は、必ず、本件規約を遵守し、本件サービスをご利用ください。本件規約に同意できない場合は、本件サービスの利用はいただけません。
第1条 適用
本件規約は、本件サービスの利用に関わる参加者と当社との一切の関係に適用されます。本件規約に加えて、当社が電子メール・ウェブサイト・アプリ等で発信する個別の利用条件・利用ルールも、本件規約の一部を構成します。
第２条 本プログラムの内容および定義
本件サービスは、英語を流暢に話すことができる者（以下「イングリッシュスピーカー」といいます。）と日本人をはじめとする英語を学習する者（以下「参加者」という）のグループが１つのチームとなり、英語でコミュニケーションをとりながら、特定のエリアで一緒にミッションをクリアするプログラムです。
第３条 参加申し込み
１ 参加者及びその親権者（以下、特段の明示がない限り「参加者」にはその親権者も含むものとする）は、当社が定める方法により、本件サービスの参加申し込みを行います。
２ 参加者は、参加申し込み後、当社からの案内に従い所定の方法で、所定の代金（以下「本件代金」といいます。）を当社に支払います。
３ 本件代金の入金が確認されたのち、当社において参加者のグループ分け、イングリッシュスピーカーとのマッチングを行います。原則として申し込み段階で示された人数でのグループ分けを実施しますが、やむを得ない事情により増減する場合があることをご了承ください。
４ 当社は、グループ分け、マッチングにあたって、最大限、最適なマッチングが実現できるよう努力しますが、参加者の希望を全て満たすことができないことをご了承ください。
５ 学校等の団体を通して申し込みの場合は、参加者の所属する団体が各参加者に代わって申込み及び代金の支払いを行います。
第４条 参加申し込み後のキャンセル
１ 当社は、下記の場合には、参加申し込みをキャンセルするとともに参加者に代金の全額を払い戻します。通常の雨天の場合は実施いたします。当社が本件サービスの実施が不可能または不適切と判断しない場合におけるキャンセルは、理由の如何にかかわらず、次項に規定する参加者の事情によるキャンセルとなります。
記
- 台風等の悪天候・自然災害・やむを得ない事由等により当社が本件サービスの実施不可能または不適切と判断した場合
２ 参加者の事情によるキャンセルの場合、次の条件に従って返金いたします。返金に伴う振込手数料は参加者の負担になります。
- 実施日の３週間前までにキャンセルされた場合：100%返金いたします。
- 実施日の１週間前までにキャンセルされた場合：50%返金いたします。
- 実施日の１週間前以降にキャンセルされた場合：返金いたしかねます。
第５条 禁止事項
本件サービスの利用にあたって、参加者が、自己または第三者を利用して、次のいずれかに該当する行為、またはそのおそれのある行為をすることは禁止されています。
- 本件規約、当社が定めたルール、当社からの指示等に違反する行為
- 参加申し込みにあたって、虚偽または不正確な情報を申告・提供する行為
- 犯罪行為、公序良俗に反する行為、法令違反行為
- 本件サービスを、商業目的（宿物品販売、特定のサービス・店舗等への送客、店舗からのキックバック、宣伝などを含む）、宗教・特定の団体の勧誘目的等、当社が意図する国際交流以外の目的で利用する行為
- 営利・非営利を問わず、本件サービスを自己又は第三者の事業・活動に利用する行為
- 本件サービスを通して知り合ったイングリッシュスピーカーとの連絡先の交換、及び当社の事前の承諾なく行う有償でのイングリッシュスピーカーとの異文化学習・語学学習等の行為
- 当社スタッフ、他の参加者またはイングリッシュスピーカーに不快感を与える言動
- 当社、参加者、その他第三者の知的所有権、肖像権、プライバシー権またはその他の権利や利益を侵害する、または侵害するおそれのある行為
- コンピューターウィルス等有害なコンピュータープログラムを含むデータ・情報を伝達、拡散、組み込む等の行為
- 本件サービスの利用にあたって、当社、参加者または第三者に虚偽または不正確な情報を申告・提供等する行為
- 通常の範囲を超えて本件サービスのサーバーに負担を及ぼす等、本件サービスの運営に支障をきたす行為
- 当社の業務または本件サービスの運営を妨げるまたは妨げるおそれのある行為
- 本件サービスまたは本件サービスを利用する過程で入手した情報もしくは資料を、本件サービスと無関係な目的で利用する行為
- 当社が許容する以外の方法で本件サービスを利用する行為
- 参加者または第三者に本条に定める禁止行為を勧誘または助長する行為
- 当社、当社スタッフ、他の参加者、イングリッシュスピーカーまたは本件サービスの信用・信頼を失墜・毀損させる行為またはそのおそれのある行為
- イングリッシュスピーカーと参加者との間で連絡先（SNS等を含む）を当社の事前の承諾なく交換する行為
- 本件サービスの過程で、当社、他の参加者、及びイングリッシュスピーカーから提供された個人情報及びプライバシー情報を第三者に開示・漏洩する行為
- 申し込みをした参加者に代わって第三者を本件サービスに参加させる行為、または第三者とともに本件サービスに参加する行為
- イングリッシュスピーカーの許可なく、イングリッシュスピーカーが写った写真・動画、個人情報・個人情報が特定されうる情報が写った写真・動画（屋内での写真・動画も含む）、イングリッシュスピーカーの個人情報をホームページ、ブログ、SNS等、媒体を問わず掲載する行為。ただし、当社から許可があった場合はこの限りではない。
- 本件プラログラムを通して見聞きしたイングリッシュスピーカーの個人情報、プライバシーに属する情報をイングリッシュスピーカーの許可なく第三者に開示漏洩する行為
- イングリッシュスピーカーの文化、信条、宗教、人格などに敬意を表さない行為
- 本件サービス実施前後において当社の事前の承諾なくイングリッシュスピーカーに連絡するなどイングリッシュスピーカーとの接触行為
- 理由のいかんに関わらず、イングリッシュスピーカーに対して金品を付与・要求する行為
- 当社が本件サービスにあたって貸与するミッションシート等のマテリアルを撮影、持ち帰り、複写等する行為（SNS等媒体を問わず掲載する行為を含む）
- その他、当社が不適切と判断する行為
第６条（撮影と承諾など）
１ 参加者は、本件サービス開催中の映像、写真、記事等がテレビ、新聞、雑誌等の印刷物及び、当社のホームページや資料等において使用されることを事前に承諾し、また掲載権と肖像権は当社に一任することを承諾する。また、本件サービスの実施にあたり協賛または後援等を行った企業または団体が本件サービス開催中の写真・映像等(その印刷物、記録物を含む)を商業的に利用(研究、開発を含む)することを承諾する。
２ 参加者は、 本件サービス中に実施されるミッションの中には、SNS等への投稿と連動したミッションがありうること、その場合ミッションの中で撮影された動画や写真等本件サービス中にSNS等を通じて外部に発信されることがありうることを承諾する。
３ 参加者は、本件サービス開催中に当社または参加者・イングリッシュスピーカー等がミッションクリアのために撮影した写真・動画を当社が販売すること、その過程でミッション中に撮影した写真・動画が他の参加者及びその保護者に共有されることを承諾する。
第７条（利用規約の変更）
１ 当社は以下の場合に、当社の裁量により、本件規約を変更することができます。
- 本件規約の変更が、参加者の一般の利益に適合するとき
- 本件規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らし合理的なものであるとき
２ 当社は前項による本件規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生日の１週間前までに、本件規約を変更する旨および変更後の本件規約の内容とその効力発生日を当社所定のウェブサイトに掲示し通知します。
３ 本件サービスの利用毎に、本件規約を必ず、ご確認ください。
第８条 本件サービス内容の中止変更等
１ 当社は、やむを得ない事由等により、本件サービスの内容の変更または提供の中止をすることができるものとします。
２ 前項の当社の措置によって、参加者または第三者に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社は、一切の責任を負いません。
第９条 参加者の個人情報等の取り扱い
当社は、本件サービスの利用に際して参加者から取得した氏名、メールアドレス等の個人情報等を、本件利用規約および当社が別に定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとします。
第１０条 個人情報等の第三者提供の同意
参加者は、本件サービスを利用するにあたって、当社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき参加者の個人情報等の情報が第三者に提供されることについて、あらかじめ同意するものとします。
第１１条 知的財産権等の権利帰属等
１ 本件サービスにかかるすべての写真・動画（ミッションクリアのために参加者またはイングリッシュスピーカーが撮影したものを含む）、データ、イラスト、ソフトウェア、資料、デザイン、図表等に関する所有権および知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権を意味します。）、その他一切の権利は、当社に帰属します。
２ 本件サービスの参加許諾は、当社の保有・使用する知的財産権その他一切の権利について、使用または利用を許諾するものではありません。
３ 参加者は、いかなる理由によっても、当社または第三者の保有する知的財産権その他一切の権利を侵害し、または侵害するおそれのある行為をしてはいけません。
４ 参加者は、参加者が当社に提供・共有する写真、イラスト、フィードバック（アンケートへの回答を含む）およびレポートなどの創作物その他のデータについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。その提供方法は、Eメールやチャットでの送信、当社が運営するウェブサイトおよび当社が管理するSNSへのアップロード等、その態様を問わないものとします。
５ 参加者は、当社および当社から権利を承継または許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
第１２条 免責等
１ 当社は、本件サービスが参加者の特定の目的に適合すること、期待する機能、価値、正確性、有用性を有すること、参加者による本件サービスの利用が参加者に適用のある法令又は規則等に適合すること、本件サービスが継続的に利用できること、および不具合が生じないこと、並びに本件サービスにより提供される情報および参加者に関する情報の完全性、正確性、真実性等については、明示又は黙示を問わず、何ら確約・保証するものではありません。
２ 参加者は自らの責任に基づいて本件サービスを利用するものとし、当社は本件サービスにおける参加者に関する一切の事項について、何らの責任を負いません。
３ 当社が何らかの事由によって責任を負う場合であっても、本件サービスの対価の相当額を超えて損害を賠償する責任を負いません。また、当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないこととします。ただし、当社の付保する保険が適用される場合には、当該保険の補償範囲内で補償を受けられることがあります。
４ 当社は、参加者間または参加者と第三者間、参加者とイングリッシュスピーカー間に生じるいかなる取引、紛争等について、当事者間で各自の負担をもって解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の付保する保険が適用される場合には、当該保険の補償範囲内で補償を受けられることがあります。
５ 参加者による本件サービスの利用等に関して、当該参加者の故意・過失（軽過失を含みます。）に基づき、第三者（他の参加者を含みます）から、当社に対して損害の賠償請求があった場合、当該参加者は当社に対して事案解決のために協力する義務を負うとともに、当該請求にかかる一切の損害および費用につき、補償する義務があります。
６ 本件サービスの利用の過程で、参加者、イングリッシュスピーカーが感染症などの疾病に罹患したとしても、相互に、罹患に伴う損害の賠償を請求することができません。
第１３条 本件サービスの一時的な中断
１ 当社は、次のいずれかの事由に該当する場合、参加者に事前に通知することなく、本件サービスの提供を中断することがあります。
- 本件サービスおよびそれに付随するシステム・関連設備等の保守メンテナンスを実施する場合
- 当社が利用する通信回線、ソフトウェアサービス、電力等の利用・供給ができなくなった場合
- 火災、停電、地震、台風、洪水、津波等の天災その他の非常事態が発生した場合、またはそのおそれが生じた場合
- 法令上の対応、行政官庁等の指導・要請に基づく対応を行う場合
- その他、物理的・技術的な事由により本サービスの提供ができなくなったとき
２ 当社は、本件サービスの提供が遅滞、中断した場合、その提供が不完全な場合でも、これらに起因して参加者または第三者が被った一切の不利益または損害について、一切責任を負わないものとします。
第１４条 譲渡
１ 参加者は、当社の書面による事前の承諾なく、本件規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
２ 当社は、当社の本件サービスの運営者としての地位並びにその地位に基づく権利および義務を全部であるか一部であるかを問わず、参加者に対し事前の予告なく第三者へ譲渡、担保設定、利用許諾その他の処分を実施できるものとします。
第１５条 準拠法と裁判管轄
１ 本サービスの利用に関連して、参加者および当社との者との間で紛争が生じた場合には、当該紛争当事者間で紛争解決に向けて誠意をもって自律的に協議し解決するものとします。
２ 本件規約の準拠法は日本法とします。
３ 本件サービスに関連して参加者と当社の間で紛争が生じた場合には、紛争の如何に拘わらず、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
附則
作成日
2023年10月1日
改訂日
2024年2月1日
2024年4月22日