まちなか留学参加の約3日前を目処に、LINEにてお知らせいたします。

お選びいただけません。ホストファミリーは、お申し込みいただいた方の属性などを考慮し、事務局が選定いたします。

グループの選択や変更は対応できかねます。ご希望いただいた場合も確約はできかねます。
同じホストファミリー宅に行くグループは、性別・学年・アレルギーなどを考慮して事務局にてグループ分けいたします。原則、近い学年/同性同士でのグループです。

原則できかねます。やむを得ない事情がある場合、公式LINEにてご相談ください。また、遅れて参加される場合、ホストファミリー宅に直接ご訪問いただくこともございます。

キャンセルについては、利用規約の６条に記載がございます。
https://hello-world.city/terms-of-service/

【キャンセルに伴う返金額】
実施日の３週間前までにキャンセルされた場合：お支払い代金の100％
実施日の１週間前までにキャンセルされた場合：お支払い代金の70％
実施日の３日前までにキャンセルされた場合：お支払い代金の50％
実施日の２日前以降にキャンセルされた場合：お支払い代金の0%（返金できません）

ご配慮いただきありがとうございます。ホストファミリーによってはアレルギーなどの配慮が必要になる場合もございますので、手土産をご持参いただく必要はございません。

万が一まちなか留学中にトラブルが発生した場合は、しおりに記載のある緊急連絡先にお電話いただけます。また、事務局から保護者の方にお迎えをお願いする場合もございます。

緊急時は早期に調査・対応し、必要と判断した場合はスタッフが現地に駆けつけます。

集合解散場所⇆ホストファミリー宅の移動はご自身でご負担いただきます。
プログラム中は基本的に家族のメンバーとして接してもらうので外食や入場料金などの個人負担はありません。 お土産などの私物については自費での購入をお願いします。

対物・対人事故について賠償責任保険に加入しておりますのでご安心ください。保険の適用条件を満たせば保険にて補償を行います。